Klant is koning? Een kritische blik op klantenservice in Suriname
In Suriname lijkt de eeuwenoude slogan “De klant is koning” steeds meer een loze belofte te worden. Terwijl sommige bedrijven uitblinken in het bieden van uitstekende service, vallen andere door de mand met ongemotiveerde en ongetrainde medewerkers die eerder geïnteresseerd zijn in hun mobiele telefoons dan in hun klanten. Hoe ervaren consumenten de klantenservice in […]
In Suriname lijkt de eeuwenoude slogan “De klant is koning” steeds meer een loze belofte te worden. Terwijl sommige bedrijven uitblinken in het bieden van uitstekende service, vallen andere door de mand met ongemotiveerde en ongetrainde medewerkers die eerder geïnteresseerd zijn in hun mobiele telefoons dan in hun klanten. Hoe ervaren consumenten de klantenservice in […]